Borrar tu cuenta y tus datos

Desde la app (recomendado)

1. Abre InnerTale e entra con tu cuenta (Google, Apple o correo).
2. Ve a Tú → icono de ajustes.
3. Toca Borrar cuenta.
4. Confirma con tu contraseña o con Google/Apple.

Tu cuenta se desactiva al instante. El borrado definitivo ocurre 30 días después. Si vuelves a entrar antes de esa fecha, puedes cancelar el borrado y seguir con InnerTale.

Qué se borra

• Entradas de diario, conversaciones y recuerdos de contexto.
• Portadas generadas, avisos de seguimiento y datos emocionales.
• Tu cuenta de acceso (Firebase: correo, Google o Apple).
• Datos guardados en el dispositivo asociados a la app.

Conservamos solo un registro mínimo de cumplimiento: un identificador anonimizado (hash) y las fechas del borrado, sin email ni contenido del diario.

Proveedores externos

Al programar el borrado dejamos de enviar tus datos a nuestros proveedores de IA e imagen. No podemos garantizar la eliminación de registros que ya hayan quedado en sus sistemas (encargados del tratamiento).

Si te preinscribiste en la lista de espera del sitio web, ese correo no se borra automáticamente con la cuenta de la app. Pídenos que lo eliminemos por correo.

Si no puedes entrar a la app

Escríbenos a support@innertale.app desde el mismo correo con el que creaste la cuenta. Verificaremos que eres el titular y tramitaremos el borrado en un plazo máximo de un mes.